Artículo 1. Identificación del Responsable
R&R Legal and Business Consulting S.A.S. (en adelante, la Firma), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, correo electrónico rrconsultorialegalcol@gmail.com y teléfono y WhatsApp +57 300 343 8689, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta en el ejercicio de su actividad, en los términos del literal e) del artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Artículo 2. Objeto, marco normativo y ámbito de aplicación
La presente política desarrolla el derecho fundamental de hábeas data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, que compiló el Decreto 1377 de 2013. Se aplica a todas las bases de datos y archivos, físicos o digitales, que contengan datos personales tratados por la Firma, incluidos los de clientes, potenciales clientes, víctimas representadas, pacientes cuyos datos obren en documentos aportados a un caso, contrapartes, proveedores y personas que se comunican con la Firma a través del sitio web, de WhatsApp o del correo electrónico.
Artículo 3. Definiciones
Para efectos de esta política se acogen las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015. En particular, se entiende por dato personal cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; por dato sensible, el que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, en los términos del artículo 5 de la misma ley; por Titular, la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento; por Tratamiento, cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión; por Encargado del Tratamiento, quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable; y por Autorización, el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
Artículo 4. Datos que recolecta la Firma
La Firma recolecta datos de identificación y de contacto, como nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico y empresa a la que pertenece el Titular; la información y los documentos relacionados con el asunto jurídico que se somete a su consideración; y los datos necesarios para la contratación, la facturación y el cumplimiento de sus obligaciones legales. A través del formulario del sitio web se recogen el nombre, la empresa, el asunto y el mensaje que el Titular decide escribir, información que se envía por WhatsApp solo cuando el propio Titular confirma el envío desde su dispositivo. El sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas publicitarias; no obstante, carga tipografías desde servidores de terceros que pueden registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP.
Artículo 5. Tratamiento y finalidades
Los datos personales serán recolectados, almacenados, usados, actualizados y, cuando proceda, suprimidos para atender las solicitudes de contacto y de consulta; verificar la inexistencia de conflictos de interés antes de aceptar un asunto; prestar los servicios profesionales de asesoría, defensa y representación judicial, administrativa y extrajudicial; celebrar y ejecutar los contratos de prestación de servicios, facturar y cumplir las obligaciones contables y tributarias; comunicar al Titular información relacionada con el servicio contratado; atender los requerimientos de autoridades competentes en los casos previstos en la ley; y ejercer la defensa de los derechos de la Firma. El envío de contenidos jurídicos, boletines o invitaciones a eventos solo se realizará cuando el Titular lo haya autorizado de manera expresa.
Artículo 6. Secreto profesional y confidencialidad
La información que el Titular entregue con ocasión de una consulta o de un encargo profesional está amparada por el secreto profesional, que es inviolable conforme al artículo 74 de la Constitución Política y que el abogado está obligado a guardar aun después de cesar la prestación de sus servicios, de acuerdo con el artículo 28 de la Ley 1123 de 2007. La Firma tratará esa información con estricta reserva.
Artículo 7. Datos sensibles y datos de niños, niñas y adolescentes
Cuando la prestación del servicio exija el tratamiento de datos sensibles, como información sobre la salud o sobre la vida privada del Titular, la Firma le informará que no está obligado a autorizar su tratamiento ni a responder las preguntas que versen sobre ellos, le indicará cuáles datos tienen ese carácter y con qué finalidad se tratarán, y obtendrá su autorización explícita, de conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. En los asuntos de responsabilidad médica, la Firma puede acceder a historias clínicas y a otros datos de salud de pacientes, que tratará exclusivamente para el ejercicio del derecho de defensa, conforme al literal d) del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, y con la reserva que el artículo 34 de la Ley 23 de 1981 reconoce a la historia clínica. Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratarán con la autorización de su representante legal y con respeto de su interés superior y de sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la misma ley.
Artículo 8. Autorización
La Firma solicitará la autorización previa, expresa e informada del Titular, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, por escrito, por medios electrónicos, mediante la casilla de autorización del formulario del sitio web o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que la otorgó, y conservará prueba de ella. No se requerirá autorización en los casos previstos en el artículo 10 de la misma ley, entre ellos cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, o cuando se trate de datos de naturaleza pública.
Artículo 9. Derechos de los Titulares
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante la Firma; a revocar la autorización y a solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y a acceder en forma gratuita a sus datos. Estos derechos pueden ejercerlos el Titular, sus causahabientes y su representante o apoderado, en los términos del artículo 2.2.2.25.4.1 del Decreto 1074 de 2015.
Artículo 10. Área responsable y canales de atención
La atención de consultas, reclamos y solicitudes de los Titulares está a cargo de la dirección de la Firma, a través del correo electrónico rrconsultorialegalcol@gmail.com y del WhatsApp +57 300 343 8689. La solicitud debe indicar el nombre y la identificación del Titular, la descripción de lo que se pide, la dirección o el correo electrónico para recibir respuesta y, si actúa un tercero, el documento que acredite su representación.
Artículo 11. Procedimiento de consultas
Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlas dentro de ese término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
Artículo 12. Procedimiento de reclamos
El Titular que considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes legales, podrá presentar un reclamo con su identificación, la descripción de los hechos, la dirección de notificación y los documentos que quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas; transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo. Recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" en un término no mayor a dos (2) días hábiles. El término máximo para atenderlo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo; cuando no fuere posible atenderlo dentro de ese término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Lo anterior, de conformidad con el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. El Titular solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado este trámite, conforme al artículo 16 de la misma ley.
Artículo 13. Transmisión y transferencia de datos
Para prestar sus servicios, la Firma utiliza proveedores de correo electrónico, mensajería instantánea y almacenamiento en la nube cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia. Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento, y la transmisión internacional de datos hacia ellos se rige por los artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015; con la aceptación de esta política, el Titular autoriza dicha transmisión. La Firma no vende ni cede datos personales, y cualquier transferencia internacional se sujetará al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Artículo 14. Medidas de seguridad
La Firma adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, en desarrollo del principio de seguridad previsto en el literal g) del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 2.2.2.25.3.7 del Decreto 1074 de 2015.
Artículo 15. Vigencia
La presente política rige a partir del 4 de noviembre de 2026. Las bases de datos de la Firma permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades que justificaron su tratamiento, durante los términos de conservación que impongan las normas contables y tributarias, y mientras puedan ejercerse las acciones derivadas de la relación profesional. Cualquier cambio sustancial de esta política se comunicará oportunamente a los Titulares a través del sitio web.
Referencias
Congreso de la República de Colombia. (2007). Ley 1123 de 2007, por la cual se establece el Código Disciplinario del Abogado.
Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
Constitución Política de Colombia [Const.]. (1991).
Congreso de la República de Colombia. (1981). Ley 23 de 1981, por la cual se dictan normas en materia de ética médica.
Presidencia de la República de Colombia. (2013). Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
Presidencia de la República de Colombia. (2015). Decreto 1074 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.